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如何丰富殡葬服务项目

如何丰富殡葬服务项目

发布日期:2018-11-21 00:00 来源:http://www.dljile.com 点击:

当下,城市土地资源越来越稀缺,殡葬服务供给不充分不平衡,殡葬商品和服务与消费者需求满意度仍有差距。为探讨规范提升殡葬消费领域的举措,剖析殡葬领域存在的墓位销售、殡葬服务、中介服务和丧葬用品等问题,提出以团体标准引领规范殡葬服务、加强社会监督和媒体曝光、行业企业自律告示意见建议。做行业表率推行节地生态安葬,诚信服务,让市民群众透明、放心消费。


“遗体运输车、寿衣、骨灰盒等商品价格居高不下,经营性公墓的剩余墓位越来越少,价格也水涨船高,一些殡葬一条龙公司打包收费,漫天要价欺诈消费者……”消费者结合了解到的殡葬服务情况揭示行业“乱象”。


有消费者提出,“一般殡仪馆除了对基本殡葬服务项目、收费价格进行公示外,消费者对其所提供的服务内容、服务标准、服务流程、收费价格知晓程度不高,容易出现被动消费,涉嫌侵犯消费者的知情权。”


丰富大连殡葬服务项目。目前殡葬礼仪服务中心已配备灵骨安葬、中式安葬、周年礼仪、深度保洁、代客祭扫、个性化追思礼仪、随葬品等10余项殡葬服务项目。


加强服务人员规范管理。海州区民政局对殡葬礼仪服务人员的业务知识、殡葬礼仪、职业道德开展规范、系统的培训工作,并对服务人员的仪表、行为规范及工作时间等进行日常监管,树立起良好的服务形象。


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